Assistance

Utilisation des crédits

• Les crédits peuvent être utilisés pour effectuer des commandes en ligne, frais de livraison inclus.
• Chaque nouvelle allocation de crédits possède sa propre date d’expiration. La première date d’expiration à venir est affichée sous votre solde dans votre compte.
• Les crédits ne peuvent être appliqués qu’au moment du paiement. Attention, une case à cocher dans la section de paiement permet de les utiliser, et elle sera sélectionnée par défaut.

Retours et remboursements pour les commandes réglées avec des crédits

• Les clients disposent de 14 jours après la réception d’une commande pour faire une demande de retour.
• Si les crédits utilisés pour régler la commande expirent pendant cette période de 14 jours, ils seront recrédités lors du remboursement et auront une nouvelle période de validité de 14 jours à compter de la date du remboursement.
• Les remboursements des commandes réglées partiellement ou totalement avec des crédits respecteront le mode de paiement utilisé :
  • Les crédits seront remboursés sous forme de crédits.
  • Tout autre moyen de paiement (par exemple, carte bancaire, PayPal) sera remboursé sur le moyen de paiement initial.

Mentions légales

• Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Les crédits sont liés à votre compte Typology et ne peuvent pas être transférés à un autre compte.
• Typology se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le système de crédits en boutique à tout moment et pour quelque raison que ce soit.