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Foire
aux questions

Livraison

Pour votre mode de livraison, plusieurs choix vous sont proposés :

  • Lettre suivie Colissimo (pour les petits colis).
  • Livraison Standard Colissimo en 48h-72h.
  • Livraison en point relais Mondial Relay. 

Tous nos emballages sont conçus pour pouvoir être déposés dans votre boîte aux lettres.

Pays de livraison

Nous proposons la livraison en France Métropolitaine, DOM-TOM ainsi qu'en Belgique.

Frais de port

  • Livraison Standard France 48h-72h - 5,50€
  • Livraison Mondial Relay France - 5,50€
  • Livraison Standard Belgique 48h-72h - 8,50€
  • Livraison Mondial Relay Belgique - 5,50€
  • Frais de port offerts à partir de 38€ d'achat

Suivi de commande

Lorsque vous passez commande un email contenant votre récapitulatif commande ainsi que votre code de suivi, vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet "Mes Commandes" afin de suivre l'état de celle-ci.

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Précommandes

Certains produits indisponibles et très populaires sont proposés en précommande afin de pouvoir vous assurer de l'obtenir lorsque le produit sera de retour à la vente.

Lorsque votre panier comporte un produit en précommande, l'ensemble du panier sera livré lorsque le dernier produit précommandé sera disponible.

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Retours

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis. Les articles rendus doivent être non-entamés, non-abîmés et complets.   

Pour exercer votre droit de rétractation, compléter le formulaire.  Nous émettrons alors une étiquette de retour du même transporteur que pour l'envoi de votre colis. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. En cas de rétractation, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 14 jours, par virement bancaire, après réception et vérification des produits retournés.

 

Paiement sécurisé

Typology est affilié à un système de paiement sécurisé : Stripe.                    

Celui-ci fait l'objet d'un système de sécurisation de type SSL, ainsi toutes vos données bancaires sont protégées. Nous n'en sauvegardons aucune.

 

Précautions d'emploi

Pour tous nos produits, veillez à respecter le mode d'emploi indiqué ainsi que les doses prévues conseillées. En cas de doute, reportez-vous aux fiches produits et consultez les précautions d'usage.

 

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